Дополнительные сотрудники?
А теперь вспомните об иногородних клиентах и поставщиках. А если клиентов десятки и сотни?
Необходимо принимать дополнительного сотрудника для данного «полноценного» обслуживания.
А как насчет человеческого фактора?
Ваш сотрудник устал, у него личные проблемы, плохое настроение или просто сегодня он не выспался.
В итоге — клиенту ответили не достаточно «ласково», не уточнили каких-либо важных параметров товара или услуги,
в лучшем случае, вы лишаетесь заказа, в худшем от вас уходит клиент. Уходит навсегда.
Может быть, было бы гораздо удобнее и эффективнее переложить часть данной работы на Ваш корпоративный сайт?
Отпадет какая-то часть пустых телефонных разговоров.
И Вам нужно будет лишь назвать адрес своего сайта, где сконцентрирована вся информация о вашей компании,
и указать данный адрес в ваших визитках, и рекламных материалах.
Ведь нельзя забывать и о времени Ваших клиентов. Им гораздо удобнее знать, где лежит Ваш прайс-лист,
который постоянно обновляется, где они могут посмотреть образцы товаров и заказать данный товар.
Причем, просматривать ваш «рекламный буклет» клиент может в любое время суток, именно тогда, когда удобно ему.
Клиенты теряются только в том случае, когда не могут вовремя получить нужную информацию от вас.